Гаранция
Механизмите ни са проектирани и произведени в България, с внимание към детайла и качеството на изпълнение.
Затова стоим зад продуктите си с 12-месечна гаранция срещу производствени дефекти.
Какво е покрито?
Гаранцията обхваща алуминиевия механизъм в неговата цялост. Ако в рамките на 12 месеца от покупката се появи производствен дефект, го ремонтираме или заменяме безплатно.
Как да постъпиш при проблем?
Пиши ни веднага щом забележиш нещо нередно - в идеалния случай в рамките на 7 дни. Уточни ни какво се е случило и ще те насочим към следващата стъпка. Не е нужно да действаш сам или да търсиш майстор - ние ще помогнем.
Какво не е покрито?
Гаранцията не обхваща повреди от силен вятър или механични удари, нормалното износване с времето, както и случаи на неправилен монтаж или ремонт, извършен от вас или трето лице. Дъските за ламелите - независимо дали са закупени от нас или от друг доставчик - не попадат в обхвата на тази гаранция.
Ако не си сигурен дали случаят е покрит, просто ни попитай. Подхождаме към всяка ситуация индивидуално.